Условия использования

Что мы предоставляем

HookVPN даёт доступ к серверам передачи данных в Нидерландах и Германии. После оплаты вы получаете персональный ключ подключения и настраиваете любое поддерживаемое приложение.

Одна подписка рассчитана на два устройства одновременно. Устройство определяется приложением при первом получении настроек; список подключённых виден в личном кабинете, там же любое из них можно отвязать и освободить место. Устройство, не выходившее на связь месяц, освобождает место само.

Оплата и продление

Подписка действует выбранный срок с момента оплаты. По окончании доступ прекращается, но ключ и список устройств сохраняются: после продления всё работает без перенастройки.

Автоматическое списание не подключается без вашего отдельного согласия.

Возврат средств

В течение трёх календарных дней с момента первой оплаты вы можете вернуть деньги полностью и без объяснения причин. Напишите в поддержку — вернём тем же способом, которым платили.

Возврат не распространяется на продления, оплаченные более трёх дней назад.

Что запрещено

• Передавать ключ третьим лицам и перепродавать доступ.
• Рассылать спам, вести сетевые атаки, сканировать чужие узлы.
• Размещать и распространять материалы, запрещённые законом.
• Обходить ограничение по числу устройств техническими средствами.

При нарушении доступ прекращается без возврата средств.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно самостоятельно, в личном кабинете. Мы подтверждаем удаление кодом с вашей почты — чтобы никто не смог удалить аккаунт вместо вас.

Вместе с аккаунтом стираются ключ, подписка, настройки маршрутизации и привязка Telegram. Ключ снимается с сервера, автоматическое списание отменяется. Восстановить удалённый аккаунт нельзя. Записи о платежах сохраняются для отчётности и возвратов — в них нет ни почты, ни имени.

Заброшенные аккаунты удаляются сами: если аккаунтом не пользоваться 6 месяцев и действующей подписки на нём нет, он будет удалён. За 14 дней до этого мы отправляем письмо; любой вход в аккаунт отменяет удаление и начинает отсчёт заново.

Аккаунты с действующей подпиской не удаляются автоматически — как бы редко вы в них ни заходили.

Ограничение ответственности

Мы поддерживаем работоспособность серверов, но не гарантируем непрерывную доступность конкретных сторонних сайтов и приложений: их работа зависит от их владельцев и от вашего оператора связи.

Мы не отвечаем за содержание передаваемых данных и за последствия их использования.

Изменения условий

Мы можем обновлять эти условия. Существенные изменения публикуются на этой странице с новой датой; продолжая пользоваться сервисом, вы принимаете обновлённую редакцию.